Bonjour,
j’ai reçu une mauvaise commande via Vinted. J’ai déposé une réclamation il y a 1 mois et depuis lors aucune réponse. Enfin des réponses automatique plus absurde les uns que les autres. J’ai tenté de les contacter à nouveau mais je ne reçois que des réponses m’invitant à renvoyer encore et toujours les mêmes photos liées au litige ou à patienter car chaque message envoyé les empêche de me répondre ou retarde une réponse qui ne vient jamais. Avez-vous des conseils ou de quel moyen juridique je dispose pour les contraindre à me répondre ?