Litige déclaré mais non pris en compte

Bonjour à tous, je pratique Vinted depuis plus de 6 ans et ponctuellement j’ai des soucis avec des vendeurs. Cette fois-ci le jean n’était pas de la marque indiquée et le modèle ne correspondait pas à la coupe mentionnée dans l’annonce. Le vendeur est d’accord pour un retour, je déclare le litige sur vinted et aujourd’hui je vois que la commande est validée !
Que puis-je faire ?
Merci pour votre aide,