Bonjour voilĂ jâai achetĂ© quelque chose Ă une personne qui mâa envoyer le colis hors dĂ©lai dâaprĂšs ce que Vinted me dit mais voilĂ le pb câest quâil mâont rembourser il dis hors le colis est arrivĂ©e en point relais comment je peut transfĂ©rer lâargent au vendeur comme jâai pas accĂšs pour valider ma transaction si je vais le chercher que faire merci
Bonjour @Ludivine_Singer
Voici ce que vous pouvez faire dans cette situation :
- Contactez le support de Vinted via lâapplication ou le site web pour leur expliquer la situation en dĂ©tail. Ils pourront vous fournir des instructions spĂ©cifiques pour transfĂ©rer lâargent au vendeur.
- Informez Ă©galement le vendeur de ce qui se passe afin quâil soit au courant et puisse suivre de son cĂŽtĂ©.
- Gardez toutes les preuves de communication et de livraison du colis, car cela pourrait ĂȘtre utile pour rĂ©soudre le problĂšme.
En attendant une rĂ©ponse de Vinted, je vous recommande de ne pas retirer le colis pour Ă©viter toute complication supplĂ©mentaire. NâhĂ©sitez pas Ă revenir vers nous si vous avez dâautres questions !
Bonne journée