Article non conforme

Bonjour à tous,

J’ai effectué mes premiers achats sur la plateforme Vinted, j’ai reçu aujourd’hui un colis mais l’article n’est pas conforme.

sur l’annonce (photo et description) il était indiqué jupe longue marque stradivarius et celle reçu provient du site chinois shein, en plus de ne pas correspondre au niveau de la marque la jupe ne correspond pas vraiment aux photos (poche sur le côté, couleur…)

J’ai donc envoyé un message à la vendeuse pour savoir ce qu’il en était et trouver une solution à l’amiable

avez-vous déjà eu le soucis avec certains de vos achats ?

merci pour vos retours